Come connettersi
Vai su Sign Up e condividi i tuoi dettagli. Usa i campi per specificare un soggetto chiaro e una descrizione concisa della tua domanda.
Supporto & richieste
Raggiungi il team di Care
Care offre un'esperienza premium, guidata dai dati, progettata per trader decisi. Se hai domande sui contenuti del sito, sui passaggi di onboarding o sulla configurazione dell'account, indirizza i tuoi dettagli attraverso il flusso di Sign Up affinché il tuo messaggio segua il percorso dell'onboarding.
Domande generali
Domande su onboarding e configurazione onboarding
Privacy dei dati e argomenti di governance
Tempi stimati di risposta
In attesa non pubblicata
Nessun indirizzo fisico pubblicato
Nessun numero di telefono fornito
Dettagli di contatto generali
Care non mostra numeri di email, tel o indirizzi fisici su questa pagina. Per tutte le comunicazioni, invia tramite Sign Up affinché il tuo messaggio rimanga legato al workflow di onboarding.
Cosa fornire
Includi il tuo nome e il metodo di contatto preferito, quindi riassumi l'argomento (ad esempio accesso all'account, navigazione sul sito o richieste relative a politiche). Questo aiuta a garantire una gestione accurata.
Privacy e gestione dei dati
Care dà rilievo alla gestione strutturata dei dettagli inviati. Condividi solo ciò che è necessario per descrivere la tua richiesta. Rivedi le politiche applicabili prima di inviare.
Tempi di risposta e disponibilità
Le richieste inviate tramite Sign Up vengono messe in coda e processate in ordine di arrivo. I tempi variano in base alla domanda e alla natura della richiesta.
Finestra
Orari di revisione
Le richieste vengono generalmente valutate durante le ore di lavoro standard nei giorni feriali.
Tempistica
Tempi di elaborazione tipici
La maggior parte delle richieste riceve una risposta entro 1-2 giorni lavorativi, a seconda del volume di coda.
Priorità
Questioni urgenti
Se la tua richiesta richiede attenzione urgente, dichiaralo chiaramente nel riepilogo del messaggio durante la registrazione.
Invia la tua richiesta tramite il flusso di Sign Up
Care indirizza le richieste attraverso il processo di onboarding per mantenere coerenza e allineamento con i passaggi di configurazione. Usa Sign Up per condividere i tuoi dettagli e includere la tua domanda nel riepilogo del messaggio.
