Как связаться
Перейдите на Sign Up и поделитесь вашими данными. Используйте поля для указания ясной темы и краткого описания вопроса.
Поддержка и запросы
Связаться с командой Care
Care обеспечивает премиальный, основанный на данных опыт, разработанный для решительных трейдеров. Если у вас есть вопросы о содержании сайта, шагах onboarding или настройке аккаунта, отправьте ваши данные через поток Sign Up, чтобы ваше сообщение продолжило путь onboarding.
Общие вопросы
Вопросы по onboarding и его настройке
Вопросы о конфиденциальности данных и управлении ими
Ориентировочные сроки ответа
Непубличное прямое получение входящих сообщений
Физический адрес не опубликован
Телефонная линия не предоставлена
Общие контактные данные
Care не отображает прямые электронные адреса, номера телефонов или физические адреса на этой странице. Для всех коммуникаций отправляйте через Sign Up, чтобы ваше сообщение оставалось связным с рабочим процессом onboarding.
Что указать
Введите ваше имя и предпочтительный способ связи, затем кратко опишите тему (например, доступ к аккаунту, навигация по сайту или вопросы по политике). Это помогает обеспечить правильную обработку.
Конфиденциальность и обработка данных
Care акцентирует внимание на структурированной обработке предоставленных деталей. Делитесь только необходимой информацией для описания вашего запроса. Перед отправкой ознакомьтесь с применимыми политиками.
Сроки ответа и доступность
Запросы, отправленные через Sign Up, выстраиваются в очередь и обрабатываются в порядке поступления. Сроки варьируются в зависимости от спроса и характера запроса.
Окно
Часы рассмотрения
Запросы обычно рассматриваются в стандартные рабочие часы в будние дни.
Время
Типичный срок обработки
Большинство запросов получают ответ в течение 1–2 рабочих дней, в зависимости от объема очереди.
Приоритет
Времячувствительные вопросы
Если ваш запрос требует срочного внимания, четко укажите это в кратком описании при регистрации.
Отправьте ваш запрос через поток Sign Up
Care обрабатывает запросы через процесс onboarding для поддержания последовательности и согласования с шагами настройки. Используйте Sign Up для обмена вашими данными и включите ваш вопрос в краткое описание сообщения.
